شروط الإرجاع

شروط الاسترداد

نحن نحاول تقديم أفضل الخدمات ، ونحن نفهم أن العميل غير راض دائما عن التسليم أو البضائع. سنحاول حل المشكلة بالطريقة الأكثر إيلاما.

يمكن استرداد الأموال:

1. الإلغاء الكامل للطلب في غضون ساعة واحدة - في هذه الحالة ، سيتم استرداد مبلغ الطلب بالكامل باستثناء العمولة التي دفعتها (يتم استنفاد هذه العمولات بواسطة أنظمة الدفع ، وليس من قبلنا).

2. بناء على طلب العميل لإعادة البضائع. في هذه الحالة ، يتحمل المشتري جميع الالتزامات المتعلقة بتكاليف الشحن والضرائب الجمركية. استرداد ممكن فقط للبضائع. (يجب أن تكون البضائع معبأة بشكل جيد ويجب أن تكون في حالتها الأصلية التي وصلت إليها)

3. المبالغ المستردة للبضائع من خلال خطأ من المتجر. إذا تلقيت بضائع معيبة أو منتهية الصلاحية ، أو إذا لم تجد البضائع المطلوبة ، فسيتم إرجاع البضائع في هذه الحالة. (يتم توفير صورة أو فيديو للمنتج)

4. في حالة فقدان طرد شركة النقل (يتم التأمين على كل طرد ، يشار إلى مبلغ الإرجاع من قبل شركة النقل).

إذا رفض العميل الطلب بعد ساعة أو قبل إرسال الطلب ، فإن المتجر يسدد 80 ٪ فقط من مبلغ الطلب ، يرجى النظر بعناية في هذا المنتج.

إذا لم يتمكن العميل من استلام الطرد من خلال خطأ دائرة الجمارك في بلدك أو بريدك ، فسيتم استرداد المبلغ فقط للبضائع ، مع الأخذ في الاعتبار خصم 10 ٪ (يتحمل المشتري الالتزامات الجمركية). يتم إرجاع فقط بعد وصول الطرود مرة أخرى في المخزن.

في حالة تلف البضاعة ، يمكن استرداد الأموال عن طريق تجميع النقاط على الموقع acant أو العودة إلى البطاقة (يتم النظر في كل حالة على حدة ، ويتم إجراء فحص للخطأ)

تبادل البضائع غير ممكن بسبب موقع ونطاق منطقة المغادرة. يتم استرداد الأموال أو المبالغ المستردة فقط.